İnsanlar Dijital Sağlık Yoluna Giriyor
https://www.medpagetoday.com/publichealthpolicy/generalprofessionalissues/92737
Giderek dijitalleşen bir dünyada, sağlık hizmetleri acı verici bir şekilde analog olmaya devam ediyor
Dijital teknolojiler, toplumumuzun dokusunu dönüştürdü. Bu yenilik karşısında konuşma, hareket etme, çalışma, tasarruf etme ve harcama şeklimiz değişti. Ama sağlık hizmeti verme şeklimiz? Genel olarak, hala acı verici bir şekilde analog.
Bu, milyarlarca dolarlık dijital sağlık endüstrisinin itibarını sarsmak anlamına gelmiyor: Açık olmak gerekirse, yapay zekadan teşhis, tedavi ve hastalık yönetimini destekleyen yeni nesil araçlara kadar bakım yolunun tüm köşelerinde dikkate değer yenilikler görüldü.
Ama bu teknolojiler parça parça uygulanıyor, orada burada ama her yerde değil. Tüm sektörün evrensel olarak dijitalleştiği görülen bankacılık veya lojistiğin aksine, sağlık hizmetleri iki dünya arasında sıkışmış durumda - biri dün ve bugün. Olanlardan ve olabileceklerden biri.
Dijital Dönüşümün Önündeki Nihai Engel Olarak İnsanlar
Teknoloji darboğaz gibi görünmüyor; Çalıştıklarından emin olmak için artan düzenleyici desteğe sahip kurumsal değerde gadget'lar ve gizmos sıkıntısı çekmiyoruz . Bunun yerine, sağlık hizmetlerinde dijital dönüşümün önündeki engeller genellikle çok insanidir. Bir McKinsey and Company tarafından yeni bir çalışmada , örneğin, zihniyet ve kültür dijital sağlık etkisini preempting büyük engellerle arasında olduğunu göstermiştir.
Her iki engel de, sağlık hizmetlerinin dijital dönüşümüyle ilgili birçok strateji ve konuşmada ihmal edilen bir şeyi ortadan kaldırmak için dijital akıcılık gerektiriyor. Dijital sağlığın karmaşık ve sürekli gelişen ekosisteminde gezinmek hızla yeni ve hayati bir beceri haline geldi - bu nedenle, teknolojilerin değişimi hızlandırmasını istiyorsak, onları kullanan insanları eğitmeli ve eğitmeliyiz.
Teknolojiyi sorumlu bir şekilde kullandığımızdan da emin olmalıyız: Her gün yeni çözümler ortaya çıkıyor ve bunların çoğu kanıtlanmamış iddialarda bulunuyor. Bu, dijital sağlığın gürültüsünü artırır. Gelişmekte olan teknolojilerden ve mevcut çözümlerden en iyi şekilde yararlanmak, tüm paydaşların bu tür çözümlerin hastalara sunduğu değeri değerlendirmeyi öğrenmesi gerektiği anlamına gelir, böylece doğru zamanda doğru olanları dahil etmek için gürültüyü azaltırlar.
Anlamlı Sağlayıcı Eğitiminin Üç Boyutu
Sağlayıcı eğitimi birçok şekilde gerçekleşebilir (ve olmalıdır), ancak en önemli kısım yapılandırılmış olmasıdır. Şu anki haliyle, pek çok sağlayıcı, ateşle deneme, uyarla ya da öl tutumuyla dijital sağlığa atılıyor. Ancak sağlayıcıları geleneksel terapiler konusunda bu şekilde eğitmiyoruz, bu nedenle dijital sağlık eğitimine bu şekilde yaklaşmamalıyız.
Eğitim sadece tıp doktorları için değil, aynı zamanda eczacılar, hemşireler, sosyal hizmet uzmanları ve diğer hasta savunucuları dahil olmak üzere sağlık ve sosyal bakım ekosistemine dahil olan diğerleri için de önemlidir. Hedef kitle ne olursa olsun, dijital sağlık eğitimi, yapılandırılmış eğitimin üç boyutu içinde anlamlı öğrenme fırsatları yaratabilir:
- Eşler Arası Farkındalık: Yüz yüze rehberlik veya sosyal ağ paylaşımı gibi topluluk öğrenimi, uygulamada dijital alımla ilgili diyalog için güvenli bir alan yaratabilir. Bu hem bireysel hasta bakımı hem de toplum sağlığı için geçerli olabilir. Dijital sağlık okuryazarlığı ile sadece genç profesyonellerin büyüklerinden bir şeyler öğrenebileceğini unutmayın; çoğu zaman tam tersi olabilir.
- Örgün Eğitim: Tıp fakültesi müfredatına ek olarak, dijital sağlık CME'leri, sağlayıcılar arasında okuryazarlığın desteklenmesine yardımcı olabilir. Doktorların ilaç veya dijital teknoloji şirketleriyle irtibat ilişkileri gibi kendi alanlarındaki gelişmelerden haberdar olmalarına yardımcı olan mevcut altyapılarda da bolca fırsat var.
- Tıbbi Yönergeler: Kanıta dayalı çözümleri ana akım yönergelere ve bakım yollarına yerleştirmek, sağlayıcıların geleneksel bakım planlamasıyla birlikte dijital bir aracı ne zaman düşüneceklerini anlamalarına yardımcı olabilir. Örneğin birçok kuruluş, COVID-19'un ortasında teletıp yönergelerini yayınlarken tam olarak bunu yaptı.
Yine de, klinikte dijital araçların her yerde bulunması - kılavuzlar, eğitimler ve bunları kullanma kılavuzları ile birlikte - tükenmişlik riski taşıyabilir. Bu yüklerin üstesinden gelmek, dijital yenilikçilerin kullanıcı içgörülerini ve entegrasyonu göz önünde bulundurarak araçlar oluşturmasını gerektirir: Hepsini yapan bir tane oluşturabilecekken neden her biri tek bir şey yapan 10 uygulama yaparsınız?
Sağlıkta İnsanlıktan Ödün Vermeden Eğitim
Hastaları, bakıcıları ve vatandaşlarımızı daha geniş anlamda eğitme ihtiyacı da aynı derecede önemlidir. Hastaneler ve sağlayıcılar, sağlıklı yaşam tarzı uygulamalarının ve "oyunlaştırılmış" bağlılık programlarının kullanımını teşvik etmekten giyilebilir cihazların günlük yaşamdaki rolünü keşfetmeye kadar, insanların dijital sağlık araçlarını benimsemelerine ve geliştirmelerine yardımcı olabilir. Dijital araçlar her zamankinden daha fazla etkili nüfus ve koruyucu sağlık stratejilerinin temelini oluşturabilir.
Ancak bunu yapmak zorluklarla birlikte gelir. Sağlık hizmeti modeli, başkalarına kendilerine yardım etmeleri için koçluk yapmak değil, bakım yapmaktır - kırık parçaları onarmaktır. İkincisi, hizmet sağlayıcıları, eğitim almadıkları bir şey yapmaları isteniyormuş gibi veya bakım sunumunun önemli insani yönlerini marjinalleştiren teknolojiye çok fazla bakım verme gücü emanet ediyormuş gibi huzursuz hissettirebilir. Ayrıca, olduğu gibi geri ödeme modelleri ile sağlayıcılar bunu yapmaya teşvik edilmeyebilir.
Yine de, bakış açıları değişirse dijital sağlık çözümleri doğası gereği insan olabilir. Profesyonellerin, sadece kendileriyle ilgili sorunun ne olduğu değil, hastalar için neyin önemli olduğu konusunda eğitime ihtiyaçları vardır. Hükümetler ve/veya ödeme yapanlarla birlikte çalışan sağlık sistemleri, önleyici stratejileri desteklemek için nüfusunun dijital sağlık okuryazarlığını artırmayı hedeflemelidir. Teknolojiler, sağlığı desteklemek için tek, periyodik hasta karşılaşmalarının yapmadığı tamamlayıcı, çevresel ses rolünü doldurabilir.
Dijital Sağlığın Karmaşıklıklarına Rağmen, Ölçmek Zorundayız
Sağlık sistemleri, destek sağlamak için araçlar ve eğitim kullansa bile, ölçüm olmadan başarılı olduklarını bilemezler. Bu, yönetim gurusu Peter Drucker'a atfedilen eski bir özdeyişi hatırlatıyor: Eğer ölçmezseniz , yönetemezsiniz.
Yine de, dijital sağlık akıcılığını ölçmek zor. Kuruluşlar ve belediyeler uzun zamandır kendi teknoloji okuryazarlıklarını kendi kendilerine değerlendiriyorlar, ancak bireysel ölçümler yapmak - hastaların ve sağlayıcıların kendilerine özgü güçlü ve zayıf yanlarını anlayabileceği - söylemesi yapmaktan daha kolay.
Buna geri ödemenin zorluklarını da ekleyin: Doktorlar faaliyete dayalı ölçümlerle ödeme aldığında, dijital sağlığın katkılarını bastırabilir. Bu sistemik kaygıların sistemik çözümlere ihtiyacı var - ancak değere dayalı bakım dürtüsü ile sağlık teknolojilerinin yakında daha fazla fırsatı olabilir.
Bu komplikasyonlara rağmen, önlem almalıyız - ve bunu mümkün kılmak için birçok strateji ortaya çıktı. Bir örnek, tüketici okuryazarlığını ölçmek için bir değerlendirme aracı olan eSağlık Okuryazarlığı Anketidir (eHLQ) . Gelecekte, yeni araçlar geliştirirken ve uygularken ölçümü akılda tutma sorumluluğu hem sağlık sistemleri hem de dijital yenilikçiler üzerinde olacaktır.
Sağlık Daima İnsan Olacak
Teknoloji umut veriyor, ancak açık olalım: Sağlık her zaman insandır ve öyle kalacaktır.
Dijital sağlık, sağlık hizmeti sunumunun birçok alanını iyileştirmeye devam etse de, ayrı veya farklı bir şey olarak görülmemelidir. Entegre bir deneyim, sağlık hizmetlerinin insani yönlerini dijital teknolojilerin gücüyle birleştirir. Doğru araçlar, eğitim ve ölçümle, her iki öğe de daha güçlü ve hayat kurtaran bir bütünün iki yarısı olarak sorunsuz bir şekilde birlikte çalışabilir.
Mark Duman, MRPharmS, iyileşmekte olan bir klinisyen ve MD Healthcare Consultants'ta mevcut Genel Müdür ve Hasta Baş Sorumlusu'dur. Sağlık hizmetlerini daha tüketici odaklı hale getirmeye çalışan gururlu bir hasta savunucusudur.
Jacob LaPorte, PhD, hastalar için sağlık hizmetlerini iyileştirmek için dijital dönüşümlere öncülük etme konusunda tutkulu olan eski bir kimyager, eski Mckinsey & Company danışmanıdır. Novartis Biome'u kurdu ve yönetiyor.
Yorumlar
Yorum Gönder